Юзабилити-тестирование
Что такое юзабилити-тестирование/
UX тестирование

Юзабилити-тестирование — это методология оценки удобства и эффективности интерфейса программы (сайта, мобильного приложения) с точки зрения пользователей. Ставит перед собой целью повышение конверсии и удобства использования. Проводится экспертами и респондентами.
Зачем нужно UX-тестирование?
  • понять, что мешает вашему продукту быть эффективным;
  • понять, как целевая аудитория воспринимает продукт и взаимодействует с ним;
  • помогает принимать обоснованные дизайнерские решения;
  • предвидеть возникающие проблемы заранее;
  • знать, как изменять продукт, чтобы сделать пользовательский опыт ещё лучше.
Что такое юзабилити-тестирование/
UX тестирование

Юзабилити-тестирование — это методология оценки удобства и эффективности интерфейса программы (сайта, мобильного приложения) с точки зрения пользователей. Ставит перед собой целью повышение конверсии и удобства использования. Проводится экспертами и респондентами.
Зачем нужно UX-тестирование?
  • понять, что мешает вашему продукту быть эффективным;
  • понять, как целевая аудитория воспринимает продукт и взаимодействует с ним;
  • помогает принимать обоснованные дизайнерские решения;
  • предвидеть возникающие проблемы заранее;
  • знать, как изменять продукт, чтобы сделать пользовательский опыт ещё лучше.

Какие проблемы решает
UX-тестирование
Низкая конверсия
у интернет-магазина низкая конверсия;
Звонки в колл-центр
пользователи звонят в колл-центр за ответами, которые уже есть на сайте;
Популярность
ваш интернет-магазин или сервис популярны, с большим потоком и нагрузкой, и прирост эффективности даже на доли процента вам принесёт значительный материальный эффект;

Негативные отзывы
мобильное приложение получает негативные отзывы в App Store и Google Play.

Какие проблемы решает
UX-тестирование
Низкая конверсия
у интернет-магазина низкая конверсия;
Звонки в колл-центр
пользователи звонят в колл-центр за ответами, которые уже есть на сайте;
Популярность
ваш интернет-магазин или сервис популярны, с большим потоком и нагрузкой, и прирост эффективности даже на доли процента вам принесёт значительный материальный эффект;

Негативные отзывы
мобильное приложение получает негативные отзывы в App Store и Google Play.

Также тестирование понадобится,
если нужно:

Сравнение интерфейсов
сравнить два интерфейса (например, старый и новый, заказчика и конкурента);


Сравнение целевых групп
сравнить удобство интерфейса для двух групп пользователей (например, для новичков и опытных);

Определение основных опций
выявить потенциальные интерфейсные нового продукта еще до того, как он будет выпущен на рынок;


Оценка продукта
оценить соответствие продукта метрикам бизнес-процессов (среднее время оформления заказа, коэффициент конверсии в сравнении со средними по отрасли и т.д.).


Также тестирование понадобится,
если нужно:

Сравнение интерфейсов
сравнить два интерфейса (например, старый и новый, заказчика и конкурента);


Сравнение целевых групп
сравнить удобство интерфейса для двух групп пользователей (например, для новичков и опытных);

Определение основных опций
выявить потенциальные интерфейсные нового продукта еще до того, как он будет выпущен на рынок;


Оценка продукта
оценить соответствие продукта метрикам бизнес-процессов (среднее время оформления заказа, коэффициент конверсии в сравнении со средними по отрасли и т.д.).


Виды юзабилити-тестирования
Виды юзабилити-тестирования
Сколько времени занимает
юзабилити-тестирование
  • Пользовательское
    Одна сессия тестирования занимает примерно полтора часа. Из них сама процедура тестирования занимает примерно час, остальное время уходит на вступительную и заключительную беседу. Делать сессии тестирования более длинными не рекомендуется. Типичный проект по юзабилити-тестированию, включая подготовку и написание отчета, занимает около трех недель. Сроки могут меняться в зависимости от характера продукта, целей и сложности тестирования, бизнес-процессов в компании заказчика.
  • Экспертное
    Зависит от продукта, от 8 до 40 часов.
Сколько времени занимает
юзабилити-тестирование
  • Пользовательское
    Одна сессия тестирования занимает примерно полтора часа. Из них сама процедура тестирования занимает примерно час, остальное время уходит на вступительную и заключительную беседу. Делать сессии тестирования более длинными не рекомендуется. Типичный проект по юзабилити-тестированию, включая подготовку и написание отчета, занимает около трех недель. Сроки могут меняться в зависимости от характера продукта, целей и сложности тестирования, бизнес-процессов в компании заказчика.
  • Экспертное
    Зависит от продукта, от 8 до 40 часов.
сколько
стоит
Стоимость юзабилити-тестирования зависит от сложности продукта, выбранного метода тестирования, количества сравниваемых интерфейсов и сложности поиска целевой аудитории.
Cтоит от 300 до 900 тысяч рублей
Full time
Part time
Мы знаем, что нужно вашим пользователям
Мы знаем, что нужно вашим пользователям
Мы проводим экспертную оценку, опираясь на свой опыт и стандарты отрасли. Наш опыт, во-первых, позволяет находить больше проблемных мест в существующих интерфейсах, а во-вторых — предлагать не косметические правки, а качественные улучшения, направленные на решение бизнес-задач. При оценке качества интерфейсов мы помним, какие задачи пользователей и владельцев он должен решать. Мы - эксперты. Мы знаем, что нужно предпринять для повышения конверсии у предпринимателя.
Вносим правки, которые позволяют улучшить взаимодействие между посетителем страницы и интерфейсом. Вы можете ознакомиться с результатами тестирования в любой момент, например, на регулярных созвонах по проекту. Наша работа прозрачна и вы можете на любом этапе тестирования внести свои коррективы. Но зачем? Вы поручаете нам как экспертам определить, что можно улучшить в вашем сайте. Вы спрашиваете нашего экспертного мнения, и оно не обязательно будет приятным для вас. Наша задача - показать, что можно улучшить.
Заказать
Оставить заявку на разработку
или задать дополнительные вопросы можно тут
Заказать
Оставить заявку на разработку
или задать дополнительные вопросы можно тут
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Предиктивная аналитика
Машинное зрение
Нейросети
Наши партнеры в США: